Spørgsmål og svar
Generelt & Kommercielt
Svar på almindelige spørgsmål om vores service og sikkerhed.
Sustinu er et specialistværktøj, der fokuserer på emballagedata.ERP-systemer styrer hele forretningen, mens Sustinu supplerer dem ved at automatisere udtræk og rapportering af materialedata.
Materialetyper, vægt og genanvendt indhold.Økonomiske og følsomme oplysninger ignoreres automatisk.
For at minimere risiko.Fakturaer behandles i et sikkert miljø og slettes derefter permanent.Ingen originale filer opbevares.
Ja. Både PDF’er og billedformater kan behandles automatisk.
Ja. Data kan eksporteres i standardiserede formater, som kan bruges sammen med ERP og andre systemer.
Ja. Systemet genererer færdige rapporter baseret på dine producentansvarsorganisations rapport‑skabelonindstillinger
I får bedre indsigt i jeres emballageaftryk, sparer tid på manuelle processer og har et solidt datagrundlag til at kommunikere jeres bæredygtighedsindsats.
Værktøjet er trænet til at genkende emballagerelaterede data og validerer udtrækket automatisk.Brugere kan hurtigt gennemgå og bekræfte resultaterne.
Ja. Sustinu er skalerbart og fungerer for både små og store mængder.
Ved at måle og rapportere på genanvendt indhold og emballageforbrug får I dokumentation til rapportering og kommunikation.
Produktionsvirksomheder, grossister, detail og andre, der bruger meget emballage, får størst udbytte – men alle med rapporteringspligt kan bruge værktøjet.
I uploader fakturaer i systemet – Sustinu klarer resten.I kan være i gang samme dag, uden komplekse integrationer.
Prisen afhænger af jeres behov og datamængde.Kontakt os for en skræddersyet løsning.
Ja. Vores team står klar til at hjælpe jer med både opsætning, brug og løbende spørgsmål.
Ja. Standardrapporter er inkluderet, men vi tilbyder også tilpasninger efter behov.
Ja. Vi gemmer aldrig originale fakturaer, og vi behandler kun de data, der er nødvendige til rapportering.
Sustinu kan håndtere både enkeltfiler og batch-upload af hundredvis af fakturaer på én gang.
Nej.Sustinu fungerer som en cloud-løsning og kræver ingen lokal installation eller avancerede integrationer.
Typisk få sekunder.Processen er automatiseret og designet til at være hurtig.
Ja. Ved at give jer rene, pålidelige data kan Sustinu fungere som jeres bæredygtighedsregister og hjælpe med at spore, dokumentere og nå jeres mål.
Brug af platformen
Praktiske vejledninger og løsninger på almindelige problemer.
Faktura- & OCR-problemer
De fleste fakturaer behandles på under et minut.Hvis en faktura sidder fast i mere end 5 minutter, skal du gå til siden med fakturadetaljer, klikke på rullemenuen 'Handlinger' og vælge 'Annuller OCR-proces'.Du kan derefter klikke på 'Kør OCR igen' for at prøve igen.
Dette betyder typisk, at dokumentet var en scanning af meget lav kvalitet, beskyttet med adgangskode eller i et format, som OCR-motoren ikke kunne læse.Prøv venligst igen med en klarere, ulåst version af filen.
Dette er almindeligt.I tabellen 'Registreret Emballage' skal du blot klikke på beskrivelsen og indtaste det korrekte emballagenavn (f.eks.'Papkasse').Systemet lærer af disse rettelser over tid.
I tabellen 'Registreret Emballage' på siden med fakturadetaljer skal du klikke på knappen 'Tilføj en anden vare'.Dette vil oprette en ny, tom række.Udfyld detaljerne for den manglende vare og klik på 'Gem ændringer'.
Brug denne, hvis den indledende OCR ser ud til at have overset mange varer.Den genscanner fakturaens tekst for emballagerelaterede nøgleord.Resultaterne vises i panelet 'Forslag', hvor du kan klikke på et '+'-ikon for at tilføje dem til din liste.
Dataindtastning & Verifikation
For nøjagtig rapportering skal du oprette en separat linjepost for hvert materiale.For eksempel en linje for 'Papkasse' med dens vægt og en anden linje for 'LDPE Plastforing' med dens vægt.
Ja, indtil videre skal du indtaste vægten i kilogram (kg).For eksempel skal '50g' indtastes som '0,050'.
På siden med fakturadetaljer skal du finde kortet 'Færdiggør Gennemgang'.Det vil vise, hvornår gennemgangen blev fuldført.Klik blot på knappen 'Genåbn for Redigering' for at låse op for varelisten og foretage dine ændringer.
Systemet har endnu ikke en 'dupliker række'-funktion.Indtil videre skal du tilføje hver vare individuelt ved hjælp af knappen 'Tilføj en anden vare'.
Slet en af de forkerte linjer ved hjælp af afkrydsningsfeltet og slettehandlingen.Rediger derefter den resterende linje til at have den korrekte, samlede totalvægt.For eksempel, hvis du ser to linjer for 'Pap' på 0,1 kg hver, skal du slette den ene og ændre den andens vægt til 0,2 kg.
Nej.Efter at have foretaget ændringer i tabellen 'Registreret Emballage' (redigering, tilføjelse eller sletning af rækker), skal du klikke på hovedknappen 'Gem ændringer' nederst i tabellen for at gemme dit arbejde.
Organisation & Rapportering
En god strategi er at oprette kategorier for dine hovedleverandører (f.eks.'Hovedemballageleverandør').På hovedfakturalisten kan du derefter filtrere din visning for at se alle fakturaer fra en specifik leverandør, hvilket er nyttigt til krydstjek af data.
Ja, du kan administrere kategorier i dine Indstillinger.Sletning af en kategori sletter ikke fakturaerne; den fjerner blot kategorimærket fra dem.
Standard XLSX/CSV-rapporterne har et fast format.For brugerdefinerede formater kan Professional- og Enterprise-brugere uploade deres egen Excel-skabelon under Indstillinger -> Compliance og mappe Sustinu-datafelterne til deres påkrævede kolonner.
Dette sker, når du endnu ikke har indtastet gebyr-pr-kilogram-satserne for dine materialer.Gå til Indstillinger -> Compliance og udfyld de gebyrer, der opkræves af din PRO.Prognosen opdateres automatisk for alle fakturaer.
Arbejdsgang & Datahåndtering
Brug filtrene på hovedsiden 'Fakturaer'.Først skal du filtrere efter 'Status' for kun at vise fakturaer, der er 'OCR Fuldført'.Gennemgå disse først.Denne batch-tilgang er hurtigere end at håndtere dem en efter en, som de bliver færdigbehandlet.
Brug feltet 'Beskrivelse'.Når du verificerer en vare, skal du redigere beskrivelsen til at inkludere både materialet og koden (f.eks.'Papkasse P50-B').Dette gør dine data søgbare og lette at krydsreference med leverandørdokumenter.
Ja. 'Dashboardet' giver en overordnet oversigt over dine samlede vægte og genanvendte indholdsprocenter over tid.For en detaljeret, vare-for-vare visning uden at downloade, er siden 'Samlet Gennemgang' (for Pro-brugere) det bedste værktøj.
Slet en af de forkerte linjer ved hjælp af afkrydsningsfeltet og slettehandlingen.Rediger derefter den resterende linje til at have den korrekte, samlede totalvægt.For eksempel, hvis du ser to linjer for 'Pap' på 0,1 kg hver, skal du slette den ene og ændre den andens vægt til 0,2 kg.
Nej.Det 'Forventede samlede gebyr' beregnes dynamisk.Så snart du gemmer de nye gebyrer i dine indstillinger, vil oversigten på hver fakturadetaljeside og i værktøjet 'Samlet Gennemgang' automatisk blive opdateret for at afspejle de nye takster.